Preguntas frecuentes

Nueve preguntas sobre las mascarillas de tela

1. ¿Siguen aceptando pedidos de mascarillas de tela?
2. ¿Cómo las mascarillas de algodón evitan la propagación del coronavirus y ayudan a proteger a mi comunidad y a mis compañeros de trabajo?
3. Si uso la mascarilla de tela, ¿necesito seguir practicando el distanciamiento social?
4. ¿En qué se diferencia esta mascarilla de tela de una mascarilla de tela hecha en casa?
5. ¿Cómo me pongo y cuido mi mascarilla de tela?
6. ¿Puedo personalizar mi mascarilla?
7. Si mi empresa o centro no necesita todas las mascarillas que recibimos, ¿puedo vender las extras?
8. He solicitado las mascarillas, pero no han llegado. ¿Cuánto suelen tardar en llegar?
9. ¿Cómo puedo ver el estatus de mi solicitud de mascarillas?

En estos momentos, el gobierno federal no está aceptando nuevos pedidos de mascarillas de tela. La demanda de mascarillas ha excedido la oferta disponible. En estos momentos, estamos analizando las solicitudes pendientes y priorizando las entregas a los grupos más susceptibles a la enfermedad. Si usted ha hecho una solicitud, le pedimos que espere de 10 a 15 días hábiles, mientras su pedido se procesa y se determina si puede ser satisfecho.

La COVID-19 se propaga principalmente entre personas que están en estrecho contacto entre sí. El virus se propaga a través de las gotitas de respiración que se expulsan al hablar, estornudar o toser. Incluso una persona que tiene la enfermedad, pero sin síntomas, puede propagarla. Cuando todos trabajamos juntos para detener la propagación, nuestras comunidades se vuelven más saludables.

El uso de una mascarilla de tela evita que las gotitas que expulsamos por la nariz o la boca lleguen a otras personas. Al bloquear estas gotitas, se reduce el riesgo de propagación del virus a otros y se da un paso importante para ayudar a mantener a salvo a la comunidad y a los compañeros de trabajo.

Sí, las mascarillas de tela son una herramienta importante para ayudar a complementar otras medidas que usted ya está tomando para proteger su comunidad y lugar de trabajo. Todos deben seguir las recomendaciones de los CDC para prevenir la propagación de la COVID-19, como, por ejemplo, practique el distanciamiento social, lávese las manos a fondo de manera frecuente, desinfecte los servicios de uso común y evite tocarse la cara.

Cuando tenga que salir de su casa para un viaje esencial, por favor asegúrese de usar una mascarilla de tela para ayudar a proteger su comunidad y su lugar de trabajo.

Las mascarillas que recibió son 100 % de algodón, pero también contienen plata y cobre que ayudan a matar o detener el crecimiento de virus y gérmenes.

Si descubre que es sensible a los materiales que se utilizan en la producción de la mascarilla, por favor, deje de usarla. Otros tipos de mascarillas también ofrecen protección y son fáciles de hacer por su cuenta.

Ponerse y quitarse correctamente la mascarilla es muy sencillo, pero debe tomar algunas precauciones para evitar contaminarla.

Consulte nuestras recomendaciones para que se aprenda los tres pasos para ponerse las mascarillas de tela, los tres pasos para quitárselas y las tres cosas que necesita hacer para mantenerlas limpias.

No recomendamos que altere las mascarillas. Adornar la mascarilla podría restringir el flujo de aire y los tintes podrían dañar los materiales protectores usados en las mascarillas y reducir su efectividad.

No. No venda ninguna de las mascarillas que reciba. Si tiene más de las necesarias para su negocio o centro, le recomendamos que se las de a otras empresas o centros en su comunidad. También puede devolverlas al departamento de salud de su estado para que puedan ser redistribuidas.

En estos momentos, estamos analizando las solicitudes pendientes y priorizando las entregas a los grupos más susceptibles a la enfermedad. Si usted ha hecho una solicitud, le pedimos que espere de 10 a 15 días hábiles, mientras su pedido se procesa y se determina si puede ser satisfecho.

Para verificar el estado de su solicitud de mascarillas, comuníquese con la Oficina del Secretario Asistente de Preparación y Respuesta del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.

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